世界的な超一流のビジネスマンの言葉
ある世界的な超一流のビジネスマンの言葉です。
サービス業にも通じる極意を語っています。
「俺はただ、依頼者が絶対的に求める、技量と価値観を身につけるよう心掛けているだけだ……」
目標の作り方、に関する技術、を表す言葉「ベンチマーク」があります。
例えば、モータースポーツのＦ１では、ピットインしている時間が短いほど有利です。どうすれば時間を短縮できるかということを世界中から調べました。
そして、ジャンボジェット機から学びました。
ジャンボジェット機は、飛んでいる時間が長いほど生産性が上がります。地上にいる時間を出来る限り短くすることが求められます。
Ｆ１のチームは、ジャンボジェット機の地上での給油の方法などからピットインの時間短縮の方法を求めました。
私はサービス業の極意は、最初の言葉であると思います。
この世界的な超一流のビジネスマンというのは、「ゴルゴ１３」です。
漫画の中の主人公です。
私は、大会社や有名な偉人と呼ばれる方などの“肩書き”や“世間の評価”などを気にすることなく考えたいと思います。
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ありがとうのＢＳ（バランスシート）
「ありがとうのBS（バランスシート）」なることを意識している方がいます。
一日の中で、何度「ありがとう」を言ったか、一日の中で、何度「ありがとう」を言われたかをバランスシートのようなものに書き留め、摘要（内容）も一緒に書き留めてみると、自分と周囲との関係性が見えてきます。
「ありがとう」の棚卸しとも言えます。
世の中、人は生まれてから死ぬまで、兎に角「関係性」の中に生きています。
「関係性のBS」がこれからの人生の設計図、未来の設計図になるように想うこの頃だと言われております。
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キズつく勇気を忘れちゃだめさ
好きな曲です。
リンドバーグ「 LINDBERG 」という日本のバンドのリトルウィング「LITTLE WING」という曲です。 １０数年前の曲です。
「誰もがみんな口を揃えて無駄なことだと白い目で僕を見るけど」
会社を辞めて創業するときの周囲の反応です。 両親・親戚などもこんな感じでした。
「夢見る重さに負けちゃいけない。キズつく勇気を忘れちゃだめさ。」
「 LINDBERG 」というバンド名は、まだプロペラ飛行機が趨勢の時代に、自ら作り上げた単発機“セントルイス号”でたった一人 大西洋無着陸飛行を成し遂げた、郵便飛行士 Charles Lindberghの名前から取っている。大きな夢に向かって前向きに進んで行こうとする姿勢をバンドのコンセプトとした。
信念を持っていれば、少しずつ状況が変わってきます。
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三郎さんの言葉
私の人生訓の１つです。
「背伸びして視野をひろげているうち、背が伸びてしまうこともあり得る。それが人生のおもしろさである。」
これは、先週お亡くなりになられた城山三郎さんの言葉です。
自分の身の丈を考えて行動することは非常に大切なことですが、この言葉は自分の成長目標を決めて、毎日を過ごしていれば、自然とその到達点に達することもあるから、背伸びもまたよいものだと言っているのだと思います。
若い頃は、成長意欲が盛んだから、ついつい背伸びをし、無理を重ねて失敗してしまうことがよくある。自分の身の丈を超えて、何かを掴もうと努力する時、その背中合わせでリスクが生じる。身の丈におさまっていたら、リスクはないが、成長も鈍化してしまう。そういう関係の中で、私たちは身の丈を超え、背伸びをし、無理してつま先立ちして、前に進もうとする。リスクを取っても、成長を望もうとする。
それは、失敗の可能性を拡大しながら前進することだから、失敗はつきものになる。失敗の意味さえ、自分自身がしっかり受け止められれば、失敗が成長の原動力になっていくのだ。失敗しても背伸びを懲りない、そういう姿勢で、私たちが生きていく時、この言葉のように、自然と背が伸びて、成長を遂げていることになるのです。
自分の身の丈を知って、それでも尚背伸びをして、今の自分を超えようとする時、私たちの人生は、面白いものになるのです。
城山さんは、お亡くなりになられましたが、私は城山さんと同じ“三郎”として語り継ぎます。
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君にはできない！
私の好きな言葉です。
人生における大きな喜びは、『君にはできない』と世間が言うことをやることである。
（英政治学者：バジョット）
３０数年前に北陸で「ペットの葬儀屋」を創業した方がいます。
タクシーの運転手をしていた時に、「ペットの葬儀屋」を創業することを決意しました。
そして、社長にタクシー運転手をしながら「ペットの葬儀屋」を創業したいと言われました。
すると社長は、笑いながら「いいよ」と言ったそうです。
目が笑っていたそうです。
その後、５年間タクシーの運転手をしながら、お客様からポケットベルに電話があったときに、「ペットの葬儀屋」として対応していたそうです。
今では大繁盛の「勝ち組」となっています。
私が「ペットタクシー」を創業したときに紹介を得て相談に行った時に聞きました。
私も創業すると会社の上司に言ったときには、笑われました。「君にはできない」と言われました。
また、他の創業者の方と話しているときに、病気の話になり、「・・・あの時は、健康保険証がなく、○○円かかったんだ・・・。」と聞きました。
私は創業者とは「テロリスト」に似ていると思います。
�／佑�ら何と思われようと構わない。
�¬燭�けである。
私は上記２人の方の話を聞いて 、“自分と同じ”であることに親近感を得ました。
そして改めて、自分の“おもい”を成し遂げる決意をしました。
自分の“おもい”を話していると、いろいろな方と出会えます。
そして、その方の“おもい”をお聞かせいただけます。
それが私の励みになります。
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創業の動機 第４話
昨年、ペット業界の三社の共同出資で新会社を設立し、私が代表として二人の部下と共にペット業界での紹介業をスタートさせましたが、上手くいかず、現在は一人に戻って活動しております。
私は、「失敗すればよい。失敗し続けて成功すれば、失敗が大きいほどドラマチックとなり、人を惹きつける魅力となる。」と思っております。
私の人生訓は、「能力が無いことを恥じるな！挑戦しないことを恥じよ！」です。
産まれてから金沢市にしか住んだことが無く、商売人が誰一人いない家系のこの私が、自己資金だけではじめて軌道に乗り、末永く存在する会社になれば、希望を持てる人は、大勢います。
「誰にでも出来るんだ。希望をもち挑戦していける人生をおくれるんだ。」と思っていただけます。
私は、「この世の中は、先祖から譲り受けているだけではない。子孫から借りているにすぎない。」と思っております。
私は、夢と希望が持てない時期がありましたので、人々に夢と希望を持ち続けて頂きたいと思っております。子孫にも夢と希望を持ち、挑戦出来る世の中を残したいです。
加賀の一向一揆では、世界で唯一百姓が百年間にも亘って支配しました。世界で最も挑戦してきた歴史を持ちます。金沢・石川・北陸のキャッチフレーズは、�狡�戦�畚侏茲訥�になります。
始まりは、憧れの先輩を見て、創業したいという思いつきでしたが、どんどん思いが強くなっております。「思いが、想（おも）いになり、念（おも）いになる。」
「念ずれば花開く」と私は信じております。
創業の動機 第３話
医療業界では、“正しい情報の大切さ”を痛感しました。病院のドクターも専門分野があり、整形外科だけでも十以上の専門領域に分かれます。特に保険の効かない自由診療の分野では、サービスの選択肢が増えます。患者は、自分で病院や治療の選択をしなければなりません。
“ペットの世界”は、公的保険もなく、また、様々なサービスが出ており、正しい情報の必要性がより一層ましております。 “ペット業界での正しい情報提供を行いたい”と創業しましたが、ビジネスとしては大変難しく、動物病院の先生からのアドバイスもあり、「ペットのタクシー・ペットシッター」をしております。
飼主様の代わりに動物病院で受診したり、留守中のペットのお世話や犬の散歩代行をしております。高齢者や仕事に忙しい共働きの家庭からの需要がございます。
今後は、「ペットタクシー・ペットシッター」をフランチャイズ化し、そしてペット業界での紹介業に発展させ、将来は、人の自由診療分野での病院・治療選択などの紹介業に発展させたいと思っております。
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創業の動機 第２話
転職をして、外資系の医療器械の会社で営業マンをしました。
２２歳の時に、納品ミスをして、辞めたくないのに会社を辞めさせられました。お客様の紹介で、ライバル会社へと転職しました。（外資系企業では、社長でもライバル会社から転職してきます）
その会社で、事業部ごとのリストラやライバル会社との合併などを経験しました。
私のような、普通の営業マンで、金沢市にしか住んだことがなく、親や親戚にも商売をしている者が誰一人としていない家系の者が、自分で貯めた自己資金だけで挑戦して成功すれば、「誰にでもチャンスはあるんだ。」と人々に夢と希望を持っていただけると思います。
私は、２２歳で仕事のミスで会社を辞めさせられたり、リストラやライバル会社との合併などを経験し、夢と希望が持てないときがありました。
その時に、犬を散歩させていると、犬を見るときの人の笑顔を見て、「人はこんなにもいい笑顔が出来るんだ。」と思いました。
人の“笑顔”を見たく、また“笑顔”になっていただきたく、ペット業界での創業を決意しました。
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創業の動機 第１話
私は新卒で入社するときに、内気な性格を変えたいと思い営業職を選びました。営業の中でも飛び込み営業が一番難しいと言われているので、飛び込み営業を選びました。業務用冷蔵庫の会社で酒屋さんや飲食店にダイレクトセールスをしておりました。
私の親も親戚も公務員やサラリーマンであり、一生１つの会社で勤めているものだと思っておりました。しかし、飛び込み営業の世界は、２日で辞める人も多く、同期入社も１年で半分以下になっておりました。営業成績が悪くて、退職させられる人をいつも見ておりました。
営業マンをしていると、トップセールスマンに絶対になりたいと思います。全国１０００名いる営業マンのトップセールスマンがたまたま石川県におりました。 私はその先輩にとても憧れておりました。その憧れの先輩が、独立して事業を立ち上げました。私が２１歳で、先輩が２７歳のときです。
私はそれまで、サラリーマンか公務員をするのが人生だと思っておりましたが、先輩のように創業したいと決意しました。 それから、１０年以上に亘って、食べたいものも食べずに創業資金を貯めました。
３１歳で ２,５５０万円を貯め創業しました。
自分の命の金額だと思いました。
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